عام
لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات مع الإيصال الأصلي.
يمكن لفريقنا أيضًا المساعدة في معالجة المرتجعات عبر الإنترنت إذا لزم الأمر.
• كانت معيبة، أو
• كانت مفتوحة ولكن بحالة جيدة جداً، مع عدم وجود تلف أو استخدام مكثف
تخضع عمليات الاسترداد أو الاستبدال لفحص فريقنا.
تشمل عيوب التصنيع المشكلات الموجودة منذ الاستخدام الأول، مثل:
• اللعبة لا تعمل على الإطلاق (مع بطاريات جديدة وإعداد صحيح)
• أسلاك داخلية مفكوكة
• أجزاء مفقودة من عبوة محكمة الغلق
• تقشير الطلاء أو إزالة الملصقات دون اللعب
• ارتفاع درجة حرارة اللعبة الإلكترونية أو إيقاف تشغيلها بشكل غير طبيعي
• الأجزاء الميكانيكية عالقة أو غير متوازية منذ الاستخدام الأول
• ميزات الصوت أو الضوء لا تعمل منذ اليوم الأول
• الألعاب التي تعمل بالتحكم عن بعد والتي لن يتم إقرانها أو الاستجابة لها على الإطلاق
يجب الإبلاغ عن هذه المشكلات في غضون 14 يومًا من الشراء.
لا يعتبر البلى والتلف العادي عيبًا. وهذا يشمل:
• الخدوش، والجروح، وعلامات العض
• المفاصل المكسورة بعد اللعب
• البلاستيك المتصدع من السقوط
• عجلات، أو تروس، أو أجزاء متحركة بالية
• تآكل البطارية
• الألوان الباهتة
• الملحقات المنحنية أو المفكوكة بعد الاستخدام المطول
• الضرر الناجم عن الماء أو الرمل أو الرطوبة
نبدا دائما بما هو الافضل للعميل:
• يتم عرض الاستبدال أو التغيير أولا
• يمكن ترتيب عمليات استرداد الأموال حسب تفضيل العميل والوضع
يتم التعامل مع جميع الحالات بوضوح ونزاهة من قبل فريقنا.
• عدم وجود تلفيات
• عدم وجود علامات فتح واضحة
• التغليف الواقي الأصلي سليم (على سبيل المثال: الغلاف البلاستيكي لـ Labubu)
المقتنيات المفتوحة أو التالفة غير قابلة للاستبدال.
الندرة غير مضمونة.
هذا ينطبق على جميع المتاجر والمشتريات عبر الإنترنت.
نحن لا نبيع سلعاً مقلدة أو مزيفة.
قد تكون هناك أحيانًا عروض ترويجية حصرية عبر الإنترنت فقط.
• تتوفر تصاميم تغليف الهدايا المجانية في جميع المتاجر وعبر الإنترنت
• تتوفر فواتير الهدايا (السعر مخفي) عند الطلب
نقدم ألعابًا تدعم التعلم من خلال اللعب، بما في ذلك الإبداع والتفكير والتنسيق والتطور المبكر، دون أن تبدو وكأنها واجبات مدرسية.
• تشجع الخيال أو البناء
• توفر أكثر من طريقة للعب
• تنمو مع الطفل بمرور الوقت
يمكن لفريقنا مساعدتك في توجيهك نحو خيارات اللعب التي تدوم طويلاً.
يمكنك الطلب عبر الإنترنت واختيار خدمة "اطلب واستلم من المتجر" لاستلام طلبك من المتجر.
ساعات العمل:
• من السبت إلى الأربعاء: 10:00 صباحًا - 10:00 مساءً
• الخميس والجمعة: 10:00 صباحًا - 11:00 مساءً
بريد إلكتروني: info@kiddyzone.om
فريقنا سعيد بخدمتك
قد يتم تحديث السياسات من وقت لآخر. إذا كنت غير متأكد، فسيقوم فريقنا دائمًا بالتوضيح قبل الشراء.
